Rastreamento

Da gráfica até a sua porta.

Seis etapas, um único código. Acompanhe cada objeto bancário em tempo real — da produção ao comprovante de entrega.

0anos
de operação ininterrupta no setor financeiro
+0
franquias presentes em todos os 26 estados e Distrito Federal
+0M
entregas realizadas por ano em todo o Brasil
+0M
entregas realizadas em toda a história da Flash Courier
2,0dias
tempo médio de entrega porta a porta
Quem somos

Três décadas movendo o que não pode esperar.

Objetos bancários e documentos sensíveis chegam ao destino certo, no tempo certo. É o que fazemos desde 1993 — com a malha logística mais densa do país e tecnologia de ponta em cada centro de triagem.

A trajetória

33 anos. Sempre na frente.

Flash Courier 1993
1993
A origem — entregas rápidas com qualidade e segurança
Flash Courier intermediário
2015
Primeira evolução — identidade modernizada
Flash Courier hoje
Hoje
Marca atual — tecnologia, escala e precisão
1993
Fundação da Flash Courier
Início das operações com foco no transporte de documentos e soluções logísticas para o setor financeiro.
1998
Expansão da estrutura
Ampliação da sede em São Paulo para acompanhar o crescimento da operação.
1999
Certificação ISO 9001
Implantação de padrões de qualidade e aprimoramento dos processos operacionais.
2006
Selo de Excelência em Franchising
Reconhecimento da ABF e fortalecimento do modelo de expansão por franquias.
2009
Primeiro sorter
Implantação do primeiro sistema automatizado de triagem de encomendas.
2015
Ampliação do portfólio
Aquisição da iLog e expansão da atuação no segmento de logística para meios de pagamento.
2017
1 milhão de postagens
Marco histórico de volume de postagens, com +170 franquias ativas em todo o país.
2021
Modernização tecnológica
Inauguração do Campus Sadae, com capacidade de roteirização de até 17 mil objetos por hora.
2026
Operação nacional consolidada
Presença em todo o Brasil, com mais de 7 milhões de entregas realizadas mensalmente e mais de 400 franquias ativas.
Impacto social e econômico

Renda gerada pela rede Flash

Mais de 0 couriers em operação ativa injetam mais de R$ 177 milhões/ano na economia em todos os 26 estados e o Distrito Federal do Brasil.

+ 0
Couriers em operação ativa
(com liberação para entrega)
~ R$ 14,7 mi
injetados na economia /mês
remuneração média R$ 4.500
~ R$ 177,1 mi
impacto econômico anual
renda direta gerada em 12 meses
0 / 27
Unidades da Federação atendidas
+ de 0 franquias em todo o país
Distribuição por região
Couriers em operação por estado
SP978
MG557
RJ550
BA273
RS231
PR191
CE152
PE141
GO109
SC107
ES104
MS103
PA85
AM54
DF52
MA48
RN42
PB42
SE34
MT29
PI28
TO26
AL23
RO23
AP10
AC10
RR9
14%
acima da renda média nacional
R$ 3.680 Flash vs. R$ 3.225 PNAD 2024
64%
da rede nos 5 maiores estados
SP, MG, RJ, BA e RS
3,0×
impacto social familiar
0 familiares dependem dessa renda
~ R$ 177 mi
renda injetada na economia / ano
equivalente ao PIB de cidades pequenas do país
Flash Courier · Análise de Impacto Social e Econômico · Junho/2026 Fonte: dados internos Flash· IBGE Contas Regionais 2023 · PNAD Contínua 2024 · Estimativas Pop. 2024
Tecnologia

Um hub que pensa por si só.

Esteiras inteligentes, leitura automática e robótica colaborativa. Conheça o coração da operação Flash.

Curvas de esteira
01 / 08
Esteiras curvas inteligentes
Mais de 2 km de esteiras em circuito fechado, com leitura óptica em cada ponto de transição.
Indução
02 / 08
Pontos de indução
Cada pacote é pesado, dimensionado e roteado em menos de um segundo.
Linha de separação linear
03 / 08
Linha de separação
Sorter linear com mais de 30 saídas dedicadas — uma rota física para cada destino regional.
Vista do sorter
04 / 08
Sorter de alta capacidade
Até 12.000 itens por hora, com precisão de 99,9% no roteamento.
AGVs e gaiolas
05 / 08
Robôs autônomos
AGVs movimentam gaiolas e contentores entre estações sem operador.
Floor view
06 / 08
Visão integrada
Salas de comando monitoram a operação 24/7, com gêmeo digital em tempo real.
Visão panorâmica do hub Flash
07 / 08
Vista panorâmica do hub
Cross-belt sorter, mezanino de comando e zonas de separação especializadas — uma única operação integrada de ponta a ponta.
Vista aérea do piso de separação
08 / 08
Mapa físico do Brasil
Cada célula é um destino: cidades, bairros e rotas individualizadas, atendidas em uma única passagem do pacote.

Tecnologia própria, premiada pela indústria.

Desenvolvimento in-house, customizável por cliente — e reconhecido pelos principais prêmios de logística do país.

Prêmio BBM 2023 — Vencedor categoria Tecnologia
Prêmio BBM 2023 · Tecnologia
O “Oscar da logística brasileira”
A Flash foi vencedora na categoria Tecnologia do prêmio mais prestigiado do setor — reconhecimento à inovação que transforma a logística.
Prêmio ABRALOG 2022 — Logística
Prêmio ABRALOG 2022 · Logística
Da Associação Brasileira de Logística
Premiada por Logística 4.0, tecnologias disruptivas e e-business — uma das chancelas mais respeitadas da indústria nacional.
Tecnologia in-house, feita sob medida para cada cliente.

Rastreamento, roteirização e gestão são desenvolvidos pela própria Flash — sem dependência de terceiros. Isso permite customização real por cliente: regras de negócio, integrações e relatórios moldados a cada operação.

100%
DESENVOLVIDO
IN-HOUSE
Sob medida
POR CLIENTE
E OPERAÇÃO
API-first
INTEGRA AO SISTEMA
DO PARCEIRO
Cobertura nacional

Onde o Brasil está, a Flash chega.

+400 franquias
distribuídas pelos 26 estados e Distrito Federal.

Operação porta a porta com presença direta em cada região do país — do Oiapoque ao Chuí.

1.559
cidades atendidas / 5.571
+80%
das cidades acima de 50 mil habitantes
81,3%
do PIB nacional atingido
73,1%
da população brasileira
RS 19 RR 2 PA 10 AC 1 AP 1 MS 5 PR 25 SC 19 AM 4 RO 4 MT 5 MA 4 PI 3 CE 16 RN 3 PB 10 PE 13 AL 4 SE 4 BA 35 ES 8 RJ 47 SP 104 GO 16 DF 6 MG 63 TO 4
Franquias únicas
1–5
6–20
21–60
60+
Reconhecimento ABF · há mais de 20 anos

Premiada pela Associação Brasileira de Franchising por mais de duas décadas.

O Selo de Excelência em Franchising é a principal chancela do setor no Brasil — concedida pela ABF com base em pesquisa anônima junto aos franqueados. A Flash Courier recebe a chancela desde 2006, e em 2026 conquistou as duas modalidades: SEF e SEF ESG, categoria Mega · subsegmento Logística.

17selos
CONQUISTADOS
AO LONGO DOS ANOS
2006
PRIMEIRA CHANCELA
RECEBIDA DA ABF
20anos
DE RECONHECIMENTO
CONTINUADO NO SETOR
Categoria ABF Requisitos Mega: +100 franqueados · +200 unidades · +15 anos como franqueador
Pleno
5 · 10 · 2 anos
Sênior
15 · 30 · 5 anos
Máster
30 · 60 · 10 anos
Mega
100 · 200 · 15 anos
Selos conquistados em 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2017, 2018, 2019, 2020, 2022, 2023, 2024 e 2026.
abf.com.br ↗
Selo de Excelência em Franchising ABF 2026
SEF 2026Selo de Excelência
em Franchising
Selo de Excelência em Franchising ESG ABF 2026
SEF ESG 2026Ambiental, Social
e Governança
Setor financeiro · objetos bancários em movimento

O objeto bancário sai daqui. Chega em qualquer lugar.

Há mais de três décadas movendo objetos bancários e documentos das maiores instituições financeiras do Brasil — do banco emissor à mão do cliente, com rastreabilidade ponta a ponta e protocolos de segurança bancária.

Crossbelt sorter · leitura óptica por célula +85M objetos bancários/ano · +150 instituições
FAQ

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre rastreio, entregas e atendimento Flash.

01 Como rastreio minhas encomendas?

Para rastrear seu pedido, é necessário entrar em nosso site e utilizar o código de rastreio disponibilizado pelo remetente. Não utilizamos dados pessoais, apenas com o código fornecido pelo remetente. 

02 Como cancelo a entrega da minha encomenda?

Para cancelar uma entrega, é necessário entrar em contato diretamente com o local em que você realizou a compra ou solicitou o pedido e solicitar o cancelamento.

03 Preciso alterar o endereço de entrega.

Para realizar alterações de endereço é necessário entrar em contato diretamente com o remetente. Por motivos de segurança, e devido a Lei Geral de Proteção de Dados, nós não somos autorizados para realizar nenhuma alteração ou adição no endereço de entrega.

04 Posso retirar minha encomenda?

Ainda não trabalhamos com retiradas nas unidades, por questões de segurança, os produtos não podem ser retirados diretamente na transportadora. As entregas são realizadas porta a porta.

05 No meu rastreamento consta que minha encomenda já foi entregue, mas eu não recebi, o que eu faço?

Vamos te ajudar a encontrar o seu pedido e verificar a situação do mesmo, neste caso entre em contato com a nossa central de atendimento através do site, clicando nas opções > Reclamação > Desconhece recebedor. Abriremos um processo interno para encontrar o pedido e devolvê-lo em perfeito estado.

06 Não tem ninguém para receber, vocês tentarão entregar novamente?

Nos casos de destinatário ausente, efetuamos 3 tentativas de entrega no local, em dias e horários alternados. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o centro de distribuição de origem onde foi coletado. É necessário entrar em contato com o local onde o pedido foi realizado e solicitar a devolução ou reenvio do pedido.

07 Qualquer pessoa pode receber minha encomenda?

Somente pessoas com maiores de 18 anos portando algum documento com foto para assinar o comprovante de entrega.

08 Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o local em que foi solicitado, origem e destino, além do dia em que a coleta foi liberada. Para mais informações entre em contato com o remetente do pedido.

09 Quero enviar meu currículo, como faço?

Encaminhe o seu currículo através do e-mail recrutamento@flashcourier.com.br e boa sorte!

10 O que significa Área de Difícil Acesso?

Se ao rastrear sua encomenda, você visualizou o status “Difícil Acesso”, algumas condições podem estar relacionadas, como: bloqueio de vias, área de difícil acesso, eventos no local, dificuldades para trafegar com o veículo, zona restrita, alagamentos, dentre outros fatores. Sendo assim, seu pedido retorna para nossa central de distribuição e é enviado via correios para seu endereço.

11 Meu endereço está incorreto ou incompleto. Como faço para corrigi-lo?

Você deve entrar em contato imediatamente com o remetente onde realizou o pedido, para efetuar as alterações necessárias. Quanto mais rápido você providenciar a correção, mais rápido os processos de troca de endereço serão realizados e assim seu pedido será entregue. 
Importante: Nós não somos autorizados a seguir com esse procedimento, pois somente eles podem habilitar o reenvio do pedido!

12 Quais os meios de contato da Flash?

Você pode estar nos enviando suas dúvidas pelo formulário de Contato em nosso site. Sempre estaremos disponíveis para te atender em horário comercial de segunda à sexta.

13 Entrei em contato, mas não me retornaram, o que devo fazer?

Nosso atendimento é por ordem de solicitação, desta forma continuar mandando diversas mensagens sobre o mesmo assunto pode ocasionar no atraso do nosso contato, também nosso atendimento é em horario comercial. Contamos com a sua compreensão! 

14 Meu código de rastreio não funciona.

Tente usar todas as letras em maiúsculo e sem espaço. Se mesmo assim, não funcionar é aconselhável verificar se o código está correto com o seu remetente, visto que nós como transportadora não temos acesso à essas informações. 

15 Qual telefone para contato?

Nosso atendimento é feito 100% online, por esse motivo não trabalhamos com contato telefônico, somente através do formulário de Contato em nosso site.

16 Minha encomenda está sendo devolvida com a informação de endereço incorreto, não tinha que fazer 3 tentativas?

Quando o endereço do objeto está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, erro em algum dado etc.). A encomenda pode ser devolvida ao remetente ou será mantida em nosso estoque, aguardando a liberação do reenvio por parte do remetente.

17 Não me ligaram informando do erro que ocorreu durante a entrega.

Devido ao nosso contrato com alguns remetentes e devido a questões de segurança, não realizamos contato telefonico. Com isso se não conseguimos entregar o pedido a informação ficará disponível no rastreio do nosso site, é só acompanhar por lá!

18 Não tenho meu código de rastreio ou não funciona.

Nesse caso é necessário entrar em contato diretamente com o remetente, nós como transportadora não temos acesso aos dados pessoais de cada cliente. 

Como podemos te ajudar hoje?

Conte com a gente para tirar dúvidas, enviar sugestões ou resolver qualquer situação com sua entrega.

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Olá! Esta opção é exclusiva para sugestões de melhoria.

Se você deseja tratar dúvidas ou problemas sobre seu pedido, retorne e selecione a categoria adequada (Dúvidas ou Reclamação).

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