Seis etapas, um único código. Acompanhe cada objeto bancário em tempo real — da produção ao comprovante de entrega.
Mais de 30 anos operando a logística de objetos bancários e meios de pagamentos do sistema financeiro brasileiro — com rastreabilidade, eficiência e segurança.
Mais de 4.500 couriers em operação ativa injetam mais de R$ 177 milhões/ano na economia em todos os 26 estados e o Distrito Federal do Brasil.
Cada operação tem uma lógica própria. Nossas soluções acompanham a sua.
Entrega segura e rastreável de contratos, cartões bancários, e objetos críticos.
Logística especializada para terminais de pagamento, dispositivos e equipamentos sensíveis com controle de cadeia de armazenagem até a entrega.
Distribuição de cartões alimentação, refeição, saúde e outros benefícios com agilidade e comprovação digital de entrega.
Coordenação de transportadores parceiros com controle de qualidade, SLA e visibilidade unificada da operação.
Operação porta a porta com presença direta em cada região do país.
Há mais de três décadas movendo objetos bancários e documentos das maiores instituições financeiras do Brasil — do banco emissor à mão do cliente, com rastreabilidade ponta a ponta e protocolos de segurança bancária.
Acesse a seção de rastreamento no topo desta página e insira o código de rastreio recebido pelo remetente. Você acompanha cada etapa em tempo real — da coleta até a entrega com foto e comprovante digital.
A Flash está presente em todos os 27 estados e o Distrito Federal, com mais de 400 franquias entregadoras distribuídas pelo país. Nossa malha cobre mais de 1.500 municípios, incluindo mais de 80% das cidades acima de 50 mil habitantes.
A Flash é especialista em logística de objetos bancários e meios de pagamento: cartões de crédito e débito, tokens, contratos, boletos, documentos sensíveis e correspondências financeiras. Operamos há mais de 30 anos para as maiores instituições do sistema financeiro brasileiro.
Nossa plataforma é API-first, desenvolvida 100% in-house. Oferecemos integração direta com ERPs e plataformas financeiras — com documentação técnica, ambiente de homologação e suporte dedicado. Entre em contato com nossa equipe comercial para iniciar.
Sim. Possuímos área dedicada de Cyber Security e operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Temos DPO designado, política de privacidade documentada, criptografia ponta a ponta e controles de acesso auditáveis. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
A Flash possui modelo de franquia entregadora consolidado, reconhecido pela ABF com o Selo de Excelência em Franchising há mais de 20 anos. Para saber mais sobre requisitos e processo de adesão, entre em contato com nossa equipe de expansão.
Quando um objeto encontra uma intercorrência na entrega (endereço desatualizado, destinatário ausente etc.), nosso sistema de custódia aciona automaticamente o embarcador, possibilita a correção dos dados e organiza uma nova tentativa — tudo rastreado, sem intervenção manual.
Conte com a gente para tirar dúvidas, enviar sugestões ou resolver qualquer situação com sua entrega.
Olá! Esta opção é exclusiva para sugestões de melhoria.
Se você deseja tratar dúvidas ou problemas sobre seu pedido, retorne e selecione a categoria adequada (Dúvidas ou Reclamação).
Agradecemos por colaborar com nossos processos!
Envie seu currículo e faça parte do nosso time.
Preencha o formulário e nosso time de franchising entrará em contato.
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Se você identificou que o endereço está incorreto, é necessário que o remetente realize a correção.
Devido à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não somos autorizados a alterar, corrigir ou incluir informações no cadastro dos destinatários — essas alterações são de responsabilidade exclusiva do remetente.
Sugerimos que entre em contato com ele para que possa ajustar os dados e viabilizar a entrega corretamente.
Seguimos à disposição!
Olá! Esperamos que você esteja bem.
As alterações no endereço de entrega precisam ser feitas pelo remetente, pois, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), não temos autorização para modificar ou incluir dados cadastrais.
Após a correção, o remetente poderá autorizar o reenvio do seu pedido, se necessário.
Para mais informações, orientamos que entre em contato diretamente com ele.
Seguimos à disposição!
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Para acompanhar o seu pedido em nosso site, é necessário o código de rastreamento.
Por questões de segurança e privacidade, somente o remetente possui esse código.
Recomendamos que entre em contato com ele para obter a informação.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição!
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Em alguns casos, nossos entregadores podem encontrar dificuldades para concluir a entrega — como endereço incorreto, número não localizado ou locais de difícil acesso. Se o seu pedido apresenta alguma dessas situações, orientamos que verifique os dados diretamente com o remetente e, se necessário, solicite o reenvio.
Quando a entrega não ocorre por ausência de recebedores, realizamos até 3 tentativas, sempre em dias e horários diferentes.
Você pode acompanhar todas as movimentações do seu pedido diretamente pelo nosso site.
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição!
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Para acompanhar o andamento da sua entrega, você pode consultar todas as informações diretamente em nosso site.
Basta acessar a caixa de Pesquisa disponível na Home e no Menu Superior, e inserir o código de rastreio informado pela loja onde a compra foi realizada.
Ali, você encontrará detalhes completos sobre o status do pedido, movimentações e próxima etapa da entrega.
Caso encontre qualquer divergência, não reconheça alguma informação ou tenha dificuldade em localizar o andamento, estamos à disposição para ajudar.
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar.
Por gentileza, envie uma foto do produto danificado, assim poderemos registrar o incidente e tomar as ações internas cabíveis.
Importante: também é fundamental que você entre em contato com o remetente, pois ele é o responsável por orientá-lo quanto à troca ou reembolso do pedido.
Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Olá! Tudo bem?
Que ótimo saber do seu interesse em fazer parte do nosso time!
Para se candidatar, preencha o formulário e anexe o seu currículo. Assim que tivermos uma vaga compatível com o seu perfil, entraremos em contato.
Desejamos boa sorte e esperamos que possamos construir uma trajetória juntos!
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Que bom saber do seu interesse em se tornar franqueado Flash Courier!
Preencha o formulário e nosso time de Franchising entrará em contato.
Agradecemos sua mensagem e o interesse em empreender conosco!